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Potete fidarvi di noi perché utilizziamo informazioni chiare. Tutte le tue informazioni personali sono protette da algoritmi di crittografia avanzati, quindi nessun altro può vederle quando ti registri, effettui un prelievo o effettui un deposito diretto sul tuo saldo in €. I data center seguono le leggi Italia sulla riservatezza dei dati e sulla loro conservazione per un certo periodo di tempo. Gli utenti registrati ricevono informazioni chiare sul motivo per cui i dati vengono raccolti, quali tipi di informazioni vengono archiviate e come mettersi in contatto con qualcuno in merito a domande sui dati. Quando accedi per la prima volta al sito, devi dare il tuo consenso. Puoi rivedere o revocare le tue autorizzazioni in qualsiasi momento utilizzando la tua dashboard. I controlli di identificazione impediscono automaticamente ai minori di età legale di depositare denaro o prelevare vincite in €. Come richiesto dalla legge Italia, gli audit regolari garantiscono che i registri personali, le transazioni finanziarie e la sicurezza delle transazioni siano tutti gestiti in modo equo. Solo le persone con le giuste competenze tecniche possono vedere informazioni sensibili. L'autenticazione in due passaggi e i timeout di sessione che si verificano rapidamente proteggono il tuo account dal furto mentre giochi o apporti modifiche. Tutte le richieste di dati vengono gestite entro i termini stabiliti dalla legge Italia. Puoi essere certo che è disponibile un supporto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire le richieste se hai bisogno di aggiornare, correggere o eliminare record. Iscriviti oggi e goditi un servizio senza preoccupazioni fin dalla primissima transazione €.
I moduli crittografati vengono utilizzati per raccogliere tutte le informazioni personali degli utenti Italiano quando creano un account, verificano la propria identità, effettuano un pagamento, richiedono assistenza clienti o aderiscono a un programma fedeltà. Le informazioni che possono essere raccolte includono nome, indirizzo, informazioni di contatto, informazioni di identificazione ufficiale, informazioni sul metodo di pagamento, registri delle transazioni come depositi a € o prelievi da €, registri dei dispositivi e delle attività e geolocalizzazione per impedire l'accesso non autorizzato. I protocolli TLS sicuri inviano i record raccolti ai sistemi backend. I database con autenticazione a più fattori e diritti di accesso limitati tengono traccia dei dettagli. Solo il personale autorizzato può visualizzare, modificare o elaborare questi dati. Gli strumenti di monitoraggio continuo possono individuare query non autorizzate o attività sospette e tutte le modifiche vengono registrate in modo da poter essere verificate in seguito. I backup vengono effettuati regolarmente e crittografati prima di essere archiviati su server separati in luoghi richiesti dalla legge Italia per garantire il rispetto delle leggi sulla conservazione dei dati. I periodi di conservazione dei dati sono rigorosamente rispettati. Quando un utente chiude un account, i record ad esso associati vengono resi anonimi o eliminati, come richiesto dalla legge. I titolari di account possono chiedere di vedere i propri dati in qualsiasi momento, oppure possono chiedere che vengano corretti o cancellati se la legge lo consente.
Italiano gli utenti devono verificare la propria identità prima di poter utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma o richiedere prelievi in €. I processi del team di sicurezza hanno fornito documentazione basata sulle normative Italia e sugli standard internazionali per combattere le frodi, prevenire accessi non autorizzati e mantenere un ambiente sicuro per tutti i titolari di account.
Presentare un documento valido come passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida. Assicurati che l'immagine sia chiara, includa tutti e quattro gli angoli e non sia scaduta.
Puoi caricare una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale che non ha più di tre mesi. Le informazioni devono essere le stesse presenti sul tuo account. Accettiamo copie digitali in formato PDF o immagini di alta qualità.
È necessario controllare i canali per depositi e prelievi. Quando paghi con una carta, invia le foto della parte anteriore (con le cifre centrali nascoste) e posteriore (con il CVV nascosto) della tua carta. Le persone che utilizzano portafogli elettronici potrebbero aver bisogno di screenshot che mostrino che i dettagli registrati corrispondono all'account.
In alcuni casi potrebbero essere necessari documenti aggiuntivi, come una dichiarazione sulla fonte dei fondi o moduli di due diligence avanzati. Per mantenere i dati al sicuro, gli utenti dovrebbero caricare i documenti direttamente attraverso il portale del profilo sicuro invece di inviarli via e-mail. Tutti i file vengono esaminati entro tre giorni lavorativi. Non potrai accedere completamente al tuo account, nemmeno effettuando depositi su € o elaborando prelievi, finché non saranno stati adottati tutti i passaggi necessari. Se i documenti inviati non sono chiari, sono scaduti o non corrispondono ai dettagli dell'account, potrebbe essere necessario più tempo per verificarli. Per accelerare il processo di approvazione, assicurati che tutte le immagini siano aggiornate e che le informazioni siano corrette.
Una solida tecnologia di crittografia dei dati protegge tutti i processi di transazione, inclusa l'aggiunta € a un account e l'estrazione di denaro. Il modo principale per farlo è tramite il protocollo TLS (Transport Layer Security) e una suite di cifratura con almeno 256 bit. In questo modo si garantisce che nessun altro possa leggere le informazioni inviate. Quando si accede o si effettua una transazione finanziaria, algoritmi complessi modificano ogni pacchetto di dati. Ogni sessione riceve nuove chiavi di sessione temporanee. I database crittografati tengono traccia della cronologia delle transazioni, delle informazioni sui pagamenti e degli ID utente. La crittografia a riposo utilizza protocolli AES-256 standard nel settore. In questo modo i dati restano al sicuro anche se qualcuno accede alle unità senza autorizzazione. Inoltre, sono integrate routine di autenticazione a doppio fattore per garantire che i prelievi o le modifiche alle informazioni sensibili del profilo siano corretti. Nella tabella seguente sono riportati i passaggi tecnici più importanti adottati:
Descrizione della funzionalità di sicurezza TLS 1.2/1.3 protegge le comunicazioni tramite HTTPS e crittografia certificata a 256 bit, impedendo agli utenti di intercettarle o modificarle. La verifica HMAC garantisce l'integrità dei messaggi per ogni transazione, eliminando il rischio che i dati vengano alterati durante il trasporto. Autenticazione multifattore Migliora la sicurezza di accesso e le approvazioni di trasferimento € con passaggi di verifica aggiuntivi. Archiviazione crittografata La crittografia AES-256 protegge tutte le informazioni personali e transazionali archiviate.
Per massimizzare la sicurezza dell'account, i giocatori sono incoraggiati a impostare password uniche e complesse e a modificarle periodicamente. Si consiglia inoltre di utilizzare connessioni sicure, soprattutto quando si accede al saldo o si eseguono operazioni che coinvolgono €. È disponibile supporto per domande riguardanti la sicurezza delle transazioni o la segnalazione di attività sospette, garantendo un ambiente costantemente protetto per ogni utente.
La divulgazione di informazioni personali a entità esterne è limitata e avviene solo quando necessario per soddisfare requisiti normativi, contrattuali o operativi legittimi. I dati condivisi potrebbero includere informazioni per la verifica dell'identità (come nome completo, data di nascita e indirizzo), registri di pagamento necessari per elaborare depositi o prelievi in € e identificatori di dispositivi per programmi di prevenzione delle frodi. Solo fornitori di servizi affidabili e controllati, come elaboratori di pagamenti, partner di conformità e fornitori di tecnologia, possono spostare questi dettagli. I contratti di servizio con ciascun partner garantiscono che i dati dell'utente siano utilizzati in conformità con la legge vigente Italia e vietano severamente la rivendita o l'uso dei dati per qualsiasi altra cosa. Al fine di seguire le norme antiriciclaggio o le richieste delle forze dell'ordine, agli organismi ufficiali possono anche essere fornite informazioni di contatto e cronologia delle transazioni quando la legge lo richiede. Condividiamo le informazioni dell'account con le agenzie di marketing solo se l'utente è d'accordo e può sempre scegliere di non condividere le proprie informazioni in qualsiasi momento. I titolari di account dovrebbero utilizzare password complesse e uniche, controllare spesso le impostazioni di autorizzazione e tenere aggiornati gli avvisi di sicurezza sui propri dati personali per ridurre i rischi. Mantenere al sicuro le informazioni sensibili è ancora la cosa più importante da fare quando si lavora con una terza parte.
Ogni utente Italiano ha determinati diritti ai sensi delle leggi internazionali e Italia sulle informazioni personali archiviate sulla nostra piattaforma. Questa parte ti spiega come modificare le informazioni collegate al tuo profilo.
Puoi visualizzare le informazioni che hai salvato in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo profilo. L'area account ti fornisce una panoramica chiara del tuo account, comprese le tue informazioni di contatto, lo stato di verifica, la cronologia delle transazioni e il saldo corrente in €. Se hai bisogno di un report completo sui dati, compila il modulo nella sezione "Impostazioni account". Come richiesto dalla legge, riceverai una conferma e i dati verranno esportati al tuo indirizzo email registrato entro 21 giorni.
Puoi modificare direttamente la maggior parte dei campi nella dashboard del tuo account se vedi informazioni errate o obsolete. Se desideri modificare altre informazioni private, come il tuo nome legale o il tuo numero di documento d'identità, devi inviare i documenti giustificativi tramite canali di caricamento sicuri. Il team di supporto verifica ed elabora le modifiche entro 72 ore, seguendo le regole di Italia.
Se vuoi eliminare completamente le tue informazioni, vai alla sezione "Controlli sulla privacy" del tuo profilo e avvia lì il processo. Non appena chiederai di eliminare il tuo account, questo verrà disattivato. Tutti i dati associati all'account, ad eccezione di quanto richiesto dalle norme antiriciclaggio Italia, verranno cancellati definitivamente entro 30 giorni. Riceverai un messaggio al termine della cancellazione. Le autorità finanziarie locali possono solo richiedere che vengano conservati i registri delle transazioni relative ai depositi o ai prelievi in €. Se non riesci ad accedere, modificare o eliminare le tue informazioni, utilizza il modulo online ufficiale per contattare l'helpdesk. Potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità prima di poter procedere con azioni delicate. Utilizza questi controlli con sicurezza, sapendo che i tuoi diritti e le tue preferenze sono sempre la cosa più importante.
Costruisci una password con un minimo di 12 caratteri, combinando maiuscolo, minuscolo, cifre e simboli. Non usare nomi, compleanni o personaggi uguali. Prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password per tenere traccia e creare informazioni di accesso sicure e casuali per il tuo account.
Abilita l'autenticazione a più fattori nel tuo profilo utente. Questo metodo richiede sia la password sia un codice univoco inviato al dispositivo mobile o all'app di autenticazione, costituendo una barriera significativa contro gli accessi non autorizzati. Non accedere troppo spesso ai dispositivi pubblici, soprattutto su computer o reti condivise. Se hai bisogno di accedere al tuo account in luoghi pubblici, attiva la navigazione in incognito o privata e disconnettiti sempre dopo aver finito. Per eliminare i dati rimanenti collegati al tuo account, cancella spesso i cookie e la cache. Non condividere troppo le informazioni dell'account. Anche se la richiesta sembra reale, non fornire il tuo nome utente, password o numero di account su canali non protetti come social media, SMS o e-mail. Il servizio clienti non ti chiederà mai il PIN completo o la password. Controlla spesso le impostazioni del tuo account. Controlla quali autorizzazioni sono concesse, modifica i controlli per la condivisione dei dati e disattiva le notifiche non necessarie. Rimani informato sui registri di accesso all'account o sui tentativi di accesso non autorizzati esaminando le attività recenti. Effettua controlli di sicurezza regolari sui tuoi dispositivi. Assicurati che il tuo sistema operativo, il browser e qualsiasi software di sicurezza siano tutti aggiornati. Per ridurre il rischio di ricevere malware o e-mail di phishing, utilizza software antivirus e firewall noti per funzionare. Scegli attentamente i tuoi documenti giustificativi. Quando invii file per verificare il tuo account, rimuovi tutte le informazioni non necessarie, come i numeri ID non necessari per il processo di verifica. Carica solo tramite canali sicuri e ufficiali della piattaforma. Adottando queste misure, i titolari di conti possono rafforzare le proprie difese e proteggere i propri dati identificativi e di transazione da minacce esterne, soprattutto quando gestiscono il proprio saldo in €.
Bonus
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